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Inspeção de tráfego
As viaturas de inspeção circulam 24 horas por dia pelas BR 364 e 365 para assegurar as melhores condições de tráfego aos usuários das rodovias.
Ao todo, são cinco equipes que mantêm contato direto com o Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária. Treinados para detectar e solucionar qualquer tipo de anormalidade na rodovia, os inspetores de tráfego dão apoio ao serviço de atendimento ao usuário.
Apreensão de animais
Para garantir a segurança dos motoristas e diminuir o risco de acidentes, como atropelamentos, a Ecovias do Cerrado disponibiliza dois caminhões-boiadeiros para resgate ou afugentamento de animais que estejam próximos às pistas de rolagem da rodovia.
O serviço engloba tanto animais silvestres, quanto os domésticos, e leva em consideração todos os protocolos para garantir a segurança e o bem-estar dos espécimes recolhidos. Para acionar os caminhões-boiadeiros, ligue 0800 0364 365.
Serviço de Atendimento ao Usuário
As rodovias administradas pela Ecovias do Cerrado contam com nove bases de apoio ao usuário.
Todas elas possuem banheiros adequados para pessoas com deficiência, fraldário, bebedouro e totens de autoatendimento. Nessas bases ficam alocados os recursos operacionais disponíveis para atendimento ao usuário como ambulâncias e guinchos.
As bases estão instaladas em locais estratégicos que facilitam o deslocamento das equipes e viaturas que prestam serviços operacionais. A estrutura permite o atendimento mais rápido e eficaz aos usuários da rodovia.
SAU 1, km 652+110, Uberlândia-MG
SAU 2, km 698+700, Monte Alegre de Minas-MG
SAU 3, km 748+000, Ituiutaba-MG
SAU 4, km 797+120, Gurinhatã-MG
SAU 5, km 846+400, Santa Vitória-MG
SAU 6, km 20+750, São Simão-GO
SAU 7, km 69+750, Cachoeira Alta-GO
SAU 8, km 116+700, Aparecida do Rio Doce-GO
SAL 9, km 168+650, Jataí-GO atendimento ao usuário como ambulâncias e guinchos.
Cargas Especiais
O transporte de cargas superdimensionadas na BR-364/365 deve ser realizado com o conhecimento da concessionária.
São consideradas cargas superdimensionadas aquelas que excedem ao menos um dos limites listados abaixo:
Peso Bruto Total: 45,00 t
Largura: 3,20 m
Comprimento: 35,00 m
Altura: 5,00 m
Para fazer esse agendamento, entre em contato pelo telefone 0800 0364 365.
Postos de combustíveis
Veja abaixo a relação de postos de combustíveis e serviços localizados na BR-364/365/GO/MG entre Jataí-GO e Uberlândia-MG, considerando o lado da pista (sentido da via) em que estão localizados, o quilômetro e o município:
Carta ao Usuário
Em atendimento ao disposto no artigo 70 da Lei 13.640 de junho de 2017, as concessionárias do Grupo Ecorodovias disponibilizam a Carta de Serviços aos Usuários, que tem por objetivo informar sobre os serviços prestados, como acessá-los e os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
Para acessar o documento deste mês, clique aqui.
Para visualizar os documentos anteriores, clique aqui.
Tarifas de pedágio
Agenda de obras
Equipes da Ecovias do Cerrado realizam obras de ampliação, manutenção, reparo de estruturas, roçagem e recuperação de pavimento ao longo da concessão da BR-364/365 em Goiás e Minas Gerais.
Sempre que necessário, faixas e acostamentos serão devidamente bloqueados e sinalizados para garantir a segurança viária dos motoristas e trabalhadores.
Confira abaixo o cronograma de obras desta semana. As datas e os horários dos serviços podem ser alterados conforme as condições de tráfego e clima, ou por alguma ocorrência não prevista.
Todos os trechos em obras estão devidamente sinalizados com cones, placas e homens-bandeira. Informações sobre os trabalhos e interdições também podem ser conferidas pelo 0800 0364 365.
Combate a focos de incêndio
A Ecovias do Cerrado conta com dois caminhões-pipa para os trabalhos de combate a incêndios nas áreas vizinhas à pista ou em veículos.
Além disso, as viaturas de inspeção também são equipadas com abafadores, equipamentos que ajudam no combate emergencial a chamas.
Para acionar os caminhões-pipa ou as viaturas de inspeção, basta ligar para 0800 0364 365.
Os atendimentos são para ocorrências registradas em veículos ou terrenos que estejam na faixa de domínio, ou seja, dentro da área sob responsabilidade da empresa, conforme definido em contrato. Incêndios em propriedades privadas ou fora da área concedida à Ecovias do Cerrado devem ser comunicados ao Corpo de Bombeiros, por meio do telefone 193.
Monitoramento 24h – CCO
O Centro de Controle de Operações (CCO) é o setor responsável pelo monitoramento diário do trecho concessionado. O serviço é feito 24h por dia, por meio de câmeras de videomonitoramento e viaturas de inspeção.
O CCO também faz o gerenciamento das equipes do Serviço de Atendimento ao Usuário, responsáveis pelo socorro médico, mecânico, resgate de animais na pista e pelo combate a incêndios. Essas equipes estão estrategicamente posicionadas em 9 bases distribuídas ao longo da via e podem ser acionadas pelo telefone 0800 0364 365.
Socorro Mecânico
Para dar auxílio aos motoristas que enfrentam problemas com seus veículos, a Ecovias do Cerrado disponibiliza guinchos para uma remoção segura até um ponto pré-definido mais próximo, onde há infraestrutura básica, como telefone público e sanitários.
Como esse serviço é prestado apenas dentro da área de concessão, a empresa não tem permissão para levar o usuário até sua residência ou a qualquer outro ponto fora da BR-364/365.
A Ecovias do Cerrado disponibiliza ainda alguns serviços básicos que podem ser realizados na própria rodovia, como troca de pneus e recarga de bateria. Operadores de Tráfego que circulam pelas vias verificam qual o problema e tentam resolvê-lo.
O serviço de guincho e auxílio mecânico é gratuito e pode ser acionado pelo número 0800 0364 365.
Socorro Médico
Nove ambulâncias fazem o atendimento de emergência no trecho administrado pela Ecovias do Cerrado. O socorro médico pode ser acionado não somente em caso de acidentes, mas também por qualquer usuário que se sentir mal na rodovia. Para isso, basta ligar para o telefone gratuito da concessionária 0800 0364 365.
Faixa de Domínio
A faixa de domínio é composta por áreas declaradas de utilidade pública, para fins de desapropriação pelo Poder Público, para a implantação da base física sobre a qual se assenta a rodovia. É constituída pela pista de rolamento onde os veículos trafegam, canteiros, obras de arte especiais (pontes e viadutos), acostamentos e sinalização, estendendo-se até o alinhamento das cercas que separam a estrada dos imóveis marginais ou da faixa de recuo.
Para utilização dessa área, seja para abertura de acesso, ocupação aérea ou subterrânea, ou mesmo para manutenção e conservação do revestimento vegetal, é preciso atender às normas, decretos, portarias e submeter à autorização da Agência Nacional de Transportes Terrestre (ANTT). Toda construção em terreno lindeiro à faixa de domínio deverá obter aprovação junto à concessionária.
Para informações adicionais, entre em contato pelo número 0800 0364 365.
Tráfego mensal
Estatísticas de acidentes
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