AtendimentoOuvidoria
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A Ouvidoria da Ecovias do Cerrado é responsável por recepcionar e tratar as manifestações dos usuários das BR-364 e BR-365 e partes relacionadas de forma autônoma, imparcial e independente, mantendo isenção e ética na apuração dos fatos e reivindicando junto às áreas responsáveis solução para os problemas e conflitos.

Pautada pelas diretrizes do Código de Conduta Empresarial do Grupo EcoRodovias, de acordo com o item 8.1 (Interação com públicos de relacionamento), cabe à Ouvidoria também identificar tendências para recomendar e orientar a organização na promoção de melhoria dos processos.

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Quando contatar a ouvidoria

A Ouvidoria deve ser acionada para o registro de dúvidas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou outros assuntos relacionados aos serviços prestados pela Ecovias do Cerrado.

Canais de contato com a ouvidoria

Formulário Eletrônico

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E-mail

ouvidoria@ecoviasdocerrado.com.br 

Carta

A carta deverá ser enviada para a sede da Ecovias do Cerrado e estar endereçada à Ouvidoria conforme informações abaixo.

Telefone

0800 0364 365

Concessionária Ecovias do Cerrado

A/C: Ouvidoria

Endereço: R. Sintra, 50 – Sala 01 – Granja Marileusa, Uberlândia – MG, CEP 38406-643

Fale conosco

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    Dúvidas

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    Em caso de dúvida, consulte o Manual do Fornecedor.

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    Telefones úteis

    Ecovias do Cerrado: 0800 0364 365

    Polícia Rodoviária Federal: 191

    Polícia Militar: 190

    SAMU: 192

    Corpo de Bombeiros/Siate: 193

    Polícia Civil: 197

    Disque Denúncia: 181

    Disque Direitos Humanos: 100

    ANTT: 166 (Ouvidoria)

    DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes: 0800-611535

     

    Concessões Rodoviárias em Minas Gerais e Goiás 

    Autopista Fernão Dias (BR-381 – MG/SP): 0800 283 0381

    Via040 (BR-040 MG/GO/DF): 0800-040-0040

    Eco050 (BR-050 – MG/GO): 0800 940 0700

    Triunfo Concebra (BR-262 / BR-060 / BR-153 – MG/GO): 0800 060 6000

    Nascentes das Gerais (MG-050 – MG): 0800 282 0505

    Eco135 (BR-135 / LMG 754 / MG 231): 0800 0135 135